Para el cambio del producto:

• El producto debe estar en buenas condiciones y en su debido empaque
• Enviar el producto hasta la tienda física o enviarlo por terminal o aeropuerto (dependiendo origen su venta).

Para el envío del producto

• Terminal a terminal: El cliente asume el flete del producto (el costo depende del tamaño y peso)
• Aeropuerto: El cliente asume el flete del producto (el costo depende del tamaño y peso)
• Domicilio: Se realiza domicilio en el área urbana de Dosquebradas y  Pereira/Risaralda